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Umgang mit schwierigen Zeitgenossen

Mit Besserwissern, Querulanten & Co. souverän umgehen

In diesem Konfliktmanagement-Seminar erfahren Sie, wie Sie mit schwierigen Kollegen, Kunden, Lieferanten erfolgreich zusammen arbeiten. Diese Weiterbildung vermittelt Ihnen Strategien und Techniken, um schwierigen Zeitgenossen souverän zu begegnen.

Die Themen

  • Lernen Sie, wie Sie "Problem-Charaktere" sicher steuern
  • Die besten Strategien & Taktiken im Umgang mit schwierigen Personen
  • Techniken für eine souveräne Gesprächs- führung in Konfliktsituationen
  • Erkennen Sie typische Verhaltensmuster von "Problem-Personen"
  • So behalten Sie Ihre eigenen Emotionen im Griff

Ziele

Die Anforderungen in Unternehmen werden immer höher. Als Folge gibt es immer mehr schwierige Zeitgenossen. Hierdurch kommt es fast täglich zu Spannungen, die viel Zeit und Energie kosten, Ihre Leistungen schwächen und das Erreichen von Zielvorgaben erschweren.

In diesem Seminar lernen Sie die nötigen Strategien und Gesprächstechniken, um schwierigen Zeitgenossen souverän zu begegnen und eine produktive Arbeitsatmosphäre sicher zu stellen.

Ihr Nutzen

Nach diesem Seminar werden Sie schwierige Gesprächssituationen im Vorfeld erkennen und darauf reagieren, chronischen Nörglern und Besserwissern Grenzen setzen, sich und andere besser einschätzen und durch die richtige Kommunikation eine bessere Arbeitsatmosphäre schaffen.

Teilnehmerkreis

  • Fach- und Führungskräfte aller Abteilungen,
  • Team- und Projektleiter, Abteilungs- und Fachbereichsleiter,

sowie alle Mitarbeiter, die lernen möchten, mit schwierigen Personen erfolgreich zusammen zu arbeiten.

Ihre Referenten

Eckhardt Köder

Eckhardt Köder

Trainer und Coach, JÖRG LÖHR Erfolgstraining

Nummer: 1206638
Datum:
20.06.2012 - 21.06.2012
Ort:
Leipzig
Preis
1420,- €
zzgl. MwSt.
Jetzt buchen!

Ihr Ansprechpartner

Sabine Weiß

Sabine Weiß

Konferenzmanagerin

+49 6221 500-871

> E-Mail senden



> Inhouse-Angebot anfordern

Weitere Termine

Datum: Ort: Preis
04.12.2012 - 05.12.2012
München
1420,- €
zzgl. MwSt.
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25.09.2012 - 26.09.2012
Berlin
1420,- €
zzgl. MwSt.
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