Manches Mal fällt es schwer zu entscheiden, wie die E-Mail formuliert werden soll. Mit oder ohne Anrede, kurz und knapp oder doch lieber ausführlich, mit einem individuellen Abschluss oder standardmäßig? Was für den einen „stilvolle E-Mail-Kommunikation“ bedeutet, ist für den anderen überzogen. Den Spagat aus „kurz und knapp“, „ausreichend informativ“ und „bitte angemessen höflich“ gekonnt zu meistern, ist nicht immer einfach.
Lesen Sie im Whitepaper, welche Fragen Sie sich vor dem Verfassen einer E-Mail stellen sollten, wie Sie Ihren Empfänger*in im Blick behalten, auf was es bei der Begrüßung und beim Abschluss ankommt und welche Maßnahmen Sie gegen E-Mail-Pingpong treffen können.
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