Mutig kommunizieren – Missverständnisse vermeiden
Autorin: Petra Lahnstein
Eine klare und wertschätzende Kommunikation stärkt die Zusammenarbeit. Doch wie gelingt das im Alltag?
Dieses Whitepaper gibt erste Impulse, warum Mut und Entgegenkommen eine zentrale Rolle spielen – und wie eine offene Gesprächskultur gefördert werden kann.
Laden Sie sich hier das Whitepaper 'Interne Kommunikation' herunter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen!
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2023 gab es rund 62 Prozent mehr Beschwerden bei der BaFin als im Jahr davor. Bei den Wertpapierdienstleistern gab es vor allem Kritik am Kundenservice. Aufsichtsrechtliche Anforderungen an die Beschwerdebearbeitung betreffen die Beschwerdebearbeitung auch im Einlagen-, Zahlungsverkehrs- und Kreditgeschäft. Neben der Meldung von Wertpapierbeschwerden ist zudem eine Berichtspflicht hinzugekommen.
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