von Dr. Anna Ertelt-Rozier
Der Dreiklang erfolgreicher Nutzenargumentation - was überzeugt wann? In Gesprächen inhaltlich überzeugen! Vom Argument zum Nutzen.
Ein gutes Gespräch zeichnet sich zum einem dadurch aus, dass es auf der Makroebene gelingt Gespräche aktiv zu führen. Dies bedeutet eine gute Planung und Vorbereitung der Gesprächsstruktur, sowie eine Anpassung an die gegebenen Rahmenbedingungen. Unter Rahmenbedingungen fallen dabei die Adressaten, das Setting oder auch das Kommunikationsmedium. Zum anderen möchten wir ...
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