2021-11-24 2021-11-24 , Online Online, 1.090,- € zzgl. MwSt. Michael Browne https://www.forum-institut.de/seminar/2111949-interkulturelle-kompetenz-in-gmp-gdp-audits/referenten/21/21_11/2111949-seminar-online-interkulturelle-kompetenz-in-gmpgdp-audits_browne-michael.jpg Interkulturelle Kompetenz in GMP/GDP-Audits

DAS Seminar für international tätige GMP/GDP-Auditoren und -Auditees, die ihre interkulturelle Kompetenz steigern wollen!

Themen des virtuellen Seminars
  • Regulatorische Grundlagen
  • Ausgewählte Länder und Regionen - erfolgreich kommunizieren im Audit
  • Unterschiedliche Mentalitäten - unterschiedliche Hierarchiestrukturen
  • Konflikte lösen - schnell und effizient
  • Tools und Techniken für effiziente Gesprächsführung
Ziel des Online-Seminars
Durch die Globalisierung und die Komplexität der Lieferketten sind internationale Audits sowohl im GMP- als auch im GDP-Bereich die Regel; sei es in der Rolle als Auditor oder als Auditee. Die besondere Herausforderung bei Audits mit internationalen Partnern besteht in den zusätzlichen kulturellen und sprachlichen Besonderheiten, die es nötig machen, über ein reines "Abfragen" der Regularien und Erfassen des Settings hinauszugehen.

Nach Besuch dieses Kompaktseminars ...
  • kennen Sie die länderspezifischen Dos und Don?ts
  • können Sie Zeitverständnis, Mimik und Körpersprache Ihres Gegenübers besser einschätzen
  • wissen Sie um typische Findings bei GMP/GDP-Audits in ausgewählten Ländern
  • werden Sie internationale Audits erfolgreich bestehen und durchführen
Teilnehmerkreis

Dieses Online-Seminar richtet sich an alle, die GMP/GDP-Audits mit internationalen Partnern, Lieferanten etc. als Auditor oder Auditierter begleiten und ihre Audittechniken auf interkultureller Ebene optimieren möchten.

Interkulturelle Kompetenz in GMP/GDP-Audits

Interkulturelle Kompetenz in GMP/GDP-Audits

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Termin

24.11.2021

24.11.2021

Zeitraum

von 09:00 - 17:30 Uhr Einwahl ab 30 ...

von 09:00 - 17:30 Uhr Einwahl ab 30 Min. vor Beginn möglich
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Online

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Ihr Ansprechpartner

Dr. C. Michaela Gottwald
Konferenzmanagerin Healthcare

+49 6221 500-610
m.gottwald@forum-institut.de

Details

DAS Seminar für international tätige GMP/GDP-Auditoren und -Auditees, die ihre interkulturelle Kompetenz steigern wollen!

Themen des virtuellen Seminars
  • Regulatorische Grundlagen
  • Ausgewählte Länder und Regionen - erfolgreich kommunizieren im Audit
  • Unterschiedliche Mentalitäten - unterschiedliche Hierarchiestrukturen
  • Konflikte lösen - schnell und effizient
  • Tools und Techniken für effiziente Gesprächsführung
Ziel des Online-Seminars

Durch die Globalisierung und die Komplexität der Lieferketten sind internationale Audits sowohl im GMP- als auch im GDP-Bereich die Regel; sei es in der Rolle als Auditor oder als Auditee. Die besondere Herausforderung bei Audits mit internationalen Partnern besteht in den zusätzlichen kulturellen und sprachlichen Besonderheiten, die es nötig machen, über ein reines "Abfragen" der Regularien und Erfassen des Settings hinauszugehen.

Nach Besuch dieses Kompaktseminars ...

  • kennen Sie die länderspezifischen Dos und Don?ts
  • können Sie Zeitverständnis, Mimik und Körpersprache Ihres Gegenübers besser einschätzen
  • wissen Sie um typische Findings bei GMP/GDP-Audits in ausgewählten Ländern
  • werden Sie internationale Audits erfolgreich bestehen und durchführen

Teilnehmerkreis

Dieses Online-Seminar richtet sich an alle, die GMP/GDP-Audits mit internationalen Partnern, Lieferanten etc. als Auditor oder Auditierter begleiten und ihre Audittechniken auf interkultureller Ebene optimieren möchten.

Programm

von 09:00 - 17:30 Uhr Einwahl ab 30 Min. vor Beginn möglich

09:00 Uhr

Michael Browne & Dr. Stefan Lakonig

Einleitung: Setting the tone: Richtig? Falsch? Thinking out of the box

09:45 Uhr

Dr. Stefan Lakonig

GMP/GDP-Audits und -Behördeninspektionen
  • Regulatorische Grundlagen
  • Besonderheit Remote-Audit/Inspektion
  • Planung, Durchführung, Nachbereitung, Nachhalten von Maßnahmen

10:45 Uhr Kaffeepause


11:00 Uhr

Dr. Stefan Lakonig

Audits als System
  • Warum Audits gut sind - wenn sie richtig gemacht werden
  • Polizist, Berater, Partner?
  • Die richtigen Rahmenbedingungen

11:30 Uhr

Michael Browne

GMP/GDP goes international
  • Interkulturelle und persönliche Geschäftsstile und -verhalten
  • Aufgabenorientiertes versus beziehungsorientiertes Verhalten
  • Informelle vs. formelle Kulturen und Persönlichkeiten
  • "Starre" inflexible Zeit vs. fließendeZeit-Denkweisen und -Kulturen
  • Ausdrucksstarke/emotionale vs. zurückhaltende Kulturen und Charaktere
  • Selbstreflexion - was ist Ihr Kommunikationsstil?

12:30 Uhr Mittagspause


13:30 Uhr

Michael Browne

Tricks & Traps: Mögliche Verwirrungspunkte und Strategien
  • Indirekte und direkte Sprache und ihre Auswirkungen
  • Verbale und nonverbale Signale: Lesen der Codes, Verstehen der Nachrichten, die Sie senden und empfangen
  • Konflikt- und Verwirrungsquellen:Ist das, was sie sagen, das, was sie meinen?
  • Hierarchien und Respekt- Gesichtsverlust vermeiden
  • Die Bedeutung von Smalltalk & Humor
  • Feedback und konstruktive Kritik geben
  • Was ist ein "Team", eine "Entschei-dung", ein "Meeting", eine "Frist"?

14:30 Uhr

Michael Browne & Dr. Stefan Lakonig

Länderspezifische Dos und Don'ts
  • Asien (China, Korea, Japan)
  • Romanische Länder(Italien, Frankreich, Spanien)
  • Mitteleuropa(Österreich, Deutschland, Ungarn)
  • Russland
  • USA

15:30 Uhr Kaffeepause


15:45 Uhr

Michael Browne & Dr. Stefan Lakonig

It's all about you - praktische Ratschläge und Lösungen
  • Ihre Fragen, Herausforderungen, Erfahrungen und Probleme/"Issues"

16:45 Uhr

Michael Browne & Dr. Stefan Lakonig

Success now & in the Future: Wrap-up
  • Welche Fragetechnik passt am besten?
  • Aufbau und Pflege langfristiger, gesunder Beziehungen
  • Top 10 Punkte für Ihren Erfolg bei Audits

17:15 Uhr Abschlussdiskussion


17:30 Uhr Ende des Seminars


Zusatzinformationen

Wie funktioniert es?

Die Online-Seminare finden im Internet, live und interaktiv statt. Sie werden von unseren Referenten gesteuert und gehalten. Sie als Teilnehmer nehmen von verschiedenen Orten aus an Ihren Endgeräten teil. Sie sehen Präsentationsunterlagen und hören die Vorträge unserer Referenten über Internet-Telefonie (VoIP) oder die klassische Telefonverbindung. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit direkt über die Audio-Verbindung oder im Chat Fragen zu stellen.

1. Starten Sie das Seminar bequem über das Kundenportal
2. Nutzen Sie zur Übertragung des Tons ein Headset, Lautsprecher oder das Telefon.
3. Sehen Sie die Präsentation der Referenten.
4. Stellen Sie über die Audio- oder Chat-Funktion Ihre Fragen und diskutieren Sie mit den Referenten sowie den anderen Teilnehmern.

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